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创业公司一定不能踩的三道红线 你中招没

2018-08-02 17:29:16 来源 : 青年创业网 编辑 : Valder

在创业的时候创业公司需要注意哪些呢?创业公司在创业的时候这三道红线一定不要踩!

创业公司一定不能踩的三道红线 你中招没

说到公共关系和对外宣传,大多数初创企业都会把关注重点放在更多的新闻报道和?#25945;?#36896;势上。因而,他们会花大量时间和资源来安排采?#27809;?#28436;讲。但与此同时,问题也就来了。那就是,当你接受了采访、安排?#25628;?#35762;之后,都应该说些什么。

Terra Carmichael是旧金山在线活动策划服务?#25945;‥ventbrite的全球通讯副总裁,有着长达数十年的公关传讯工作经验。她发现,无论是小规模初创企业?#25925;?#22823;规模行业巨头,无论是初出茅庐的创业新手?#25925;?#32463;验丰富的公司高管,在企业传讯和公关沟通这一块,都很可能会犯同样的错误。但关键是,这些错误其实完全是可以避免的。所以,Carmichael认为,对于一家公司的领导者来说,更加应该关注的是那些不能做的事。也就是说,应该避免犯什么样的错误。

因为无论你的公司身处什么行业,提供什么样的业务,仅仅根据Carmichael的建议去寻求记者和?#25945;?#30340;新闻报道,是?#23545;?#19981;够的。你还要深入关注采访?#26087;恚?#27605;竟搞砸一个采访的负面因素实在是太多了。

所幸,在与雅虎、耐克以及美泰(Mattel)等大规模公司合作之后,Carmichael已经总结出了一套经验,能够为各家公司相关负责人提供一些正确指导,告诉他们如何避免那些初创企业经常会犯的错误。在这篇文章中,Carmichael主要列出了三类常见的企业传讯错误,分享了自己在现实生活中总结出来的经验和经常采用的?#35760;桑?#20197;帮助各家公司避免犯这些错误。

创业公司一定不能踩的三道红线 你中招没

错误一:尚未成功但却?#30333;?#25104;功

在英语中,这是一句十分常见的哲学谚语,尤其在试图?#19994;?#21457;展牵引力的新手创始人和早期初创企业团队身上体现得淋漓尽致。但其实,这句话是带有风险的,在公众场合“弄虚作假”是可能会带来较大负面影响的。

Carmichael表示:“其实,我们并不难想象,这一做法能够带来什么样的?#20040;Α?#20030;个例子,作为一家公司的创始人或者高管,你或许会受到很多关注,包括来自内部团队和投资者的关注,也包括来自普通大众的关注。说白了,你会感受到很大的压力,你需要想办法筹集资金、提高公司知名度、证明自己作为领导人的能力。有时候,即便公司产品与宣传不那么相符、自我感觉也没那么?#24049;茫?#20320;?#25925;?#38656;要向大家?#25925;?#20986;自己?#20998;?#28385;满、着眼未来的积极形象。”

因此,虽然在不少人看来,虚假夸大可能会是变相取得成功的捷径,但其实是存在较大潜在风险的。Carmichael介绍说:“通常,想要为自家公司造势、成为?#25945;?#20851;注中?#27169;?#25110;许是能够初?#25945;?#39564;成功的喜悦,但在对外宣传时说大话是会产生很大风险的。其中,必须要举的例子,就是曾经红极一时的血液检测初创企业Theranos。最开始,似乎人人都看好这家公司,拥有足够的?#25945;?#22768;量和充裕的资金支持,其?#20048;?#19968;度达到了100亿美元。但现如今,它已经在破产的悬崖边徘徊,数位高管也面临着牢狱之灾。”

为了避免这一恶意膨?#22836;?#27668;的出现,Carmichael分享了?#25945;?#24314;议:

首先,第一条就?#20146;?#20174;自己的初?#27169;?#19981;断回顾公司成立的初?#35029;?#24819;想自己的目标、任务、?#22919;?#20197;及价值观。用Carmichael的话说:“虽然这一条听上去只?#35270;?#20110;大规模公司,但其实并没有那么复杂、那么可怕,或许就是体现核心价值观、提高员工效率和凝聚力的?#24863;?#31616;单文字。说到底,必须要能体现出公司的主张、立场和追求,同时体现出团队成员齐心协力为之努力的对象和梦想。举个例子,如果你的公司核心价值观中有一条讲的是团?#26377;?#20316;,那么你就应该努力将其融入到日常工作的方方面面中去,包括团队成员评估、工作表现奖励、业务决策确定和对外?#25945;?#20171;绍等。”

其次,第二条就?#20146;?#21040;慎重从容。作为一家公司的创始人或者新闻发言人,你需要对自己的?#19981;?#20869;容和?#19981;?#26041;式有一个清楚的认识,做到心中有数。Carmichael指出:“对于我看来,这个问题的核?#27169;?#23601;是你究竟想要以什么样的身份去讲些什么样的内容。因为你需要认真想一想自己真正感兴趣的话题,从而才能投入进去讲述给别人听,而不?#20146;?#25105;洗?#35029;?#24378;迫自?#21512;不?#20854;实不太?#19981;?#30340;话题。除此之外,你还应该注意一下自己的?#19981;?#26041;式,?#19994;?#19968;种能够呈现个人魅力和话题内容的最佳方法。举个例子,现实生活中,肯定不可能每一位公司的首席执行官都有?#21738;?#39118;趣的?#24895;瘢?#20294;有很多在舞台上都会故意表现如此,希望迎合广大民众的接受需求。可事实上,有时候会?#23454;?#20854;反,给受众带来一种不真实的感觉,反而影响视听效果。所以,只要呈现出真实的自己,?#20146;?#28982;而然会取得成功的。”

除了这?#25945;?#24314;议,Carmichael还推荐了一些辅助练习。其中有一种,是非常简单的审核。具体?#36947;矗?#23601;是让你的团队成员或者值得信赖的同事,给你提供最为真实的反馈建议,指出你的不足和需要改进的地?#20581;?#19968;般情况下,你会得到非常意想不到的答案。

另外还有一种,是针对重要发言人制定一份详细的资料。通过与Bite Communications公司的Helena Maus合作,Carmichael就起草了这样一份文件,由此来?#24179;?#21518;续的?#25945;?#25253;道和社会参与等工作,以特定话题为中心树立起真实的个人形象和?#25918;?#24418;象。当然了,这种方法也是一种工具,能够过滤出那些无法进一步对业务和工作带来积极影响的潜在发?#22815;?#20250;,毕竟大?#19994;?#26102;间都是宝贵的,不值?#32654;?#36153;在没有意义的事情上。

错误二:过?#30830;?#20139;

在发现真实的自己之后,你会自然而然地想要与外界去分享自己的一些信息。但从Carmichael多年的工作经验看来,这里也有一个比较严重的问题,那就是分享太多。

Carmichael表示,通常情况下,在采访中说得过多或者过于直白,有如下几个因素:一?#20146;?#22823;心理作祟,二是害怕自己的意思没有受到对方的正确解读,三是紧?#21028;?#29702;作祟,四是希望博?#20040;蠹业?#21916;爱。但无论是哪?#34935;?#22240;,无疑都会带来负面影响。

在现实生活中,有些?#21496;?#26159;会迫不及待地向别人介绍自己已有的信息或制定的规划。可其实,在寻求新闻?#25945;?#25253;道时,这种习惯性的思维和做法会影响自己的判断。所以,你必须要知道自己什么时候应该逐渐结束谈话,而不是一直滔滔不绝地讲下去。下面,Carmichael介绍了四种可以采纳的方法建议,帮助你避免不必要的过?#30830;?#20139;问题。

第一种,就是不要刻意为了缓和尴尬或安静的气氛而大谈特谈。Carmichael表示:“在一些较为常见的记者培训书籍中,沉默是相当重要的一种应对方式和表?#20013;问健?#26377;时候,当你表达完自己的意见或回答完相应的问题之后,下面坐着的人可能就会一直沉默地看着你,似乎是希望你能够再说一些。也有时候,整个房间里的人都会陷入一种沉默的氛围中?#36824;说?#22836;做?#22987;恰?#22312;这些情况下,某些高官就想要缓和一下气氛,尝试着多说些话,?#33322;?#19968;下尴尬的局面。但其实,这样做只会过多分享一些无意义的内容,记者据此提的问题也有可能都是一些无意义的问题。”

第二种,搞清楚自己的身份定位。在Carmichael看来,虽然大部分记者都很友好,交谈起来也比较自如,但一定要?#20146;。?#22312;那样一种场合,无论是你?#25925;?#35760;者,都是有自己工作任务的。说白了,你们是属于不同团队的,所以千万要在?#35782;确段?#20869;做好各自的工作。至于记者,他们的任务就是?#19994;?#21482;得报道的新闻故事内容,并不是义务帮你进行公关宣传。当然,有时候你想对外表达的,与记者想听的,并不是百分之百契合。在点击量和关注度的驱动之下,他们的重点或许不会与你公司的目标相符。所以说,一定要注意自己在公众场合?#19981;?#26102;的内容和方?#20581;?/p>

第三种,针对互动参与规则有一个明确的定义。想必任何一位训练有素的公关人士都知道,当你想要与记者进行高效沟通并且在最大程度上拿到自?#21512;?#35201;的信息时,是有那么一些术语可以使用的。

第四种,坚持最为本质的真相。虽然真相有时候并不是现实,但Carmichael认为真相才是所有事情的本质。千万不要超出认知去过?#20013;?#39280;真相,毕竟记者的职责就是坚持不懈地?#39029;?#24182;且报道真相。有时候,初创企业会经不住诱惑,过分夸大合作关系的实质,希望能够进一步扩大自己的?#25918;?#24433;响力。然而,众所周知,真相有时候会是残酷的。也就是说,在你坚持真相的同时,?#37096;?#33021;会面临一些对合作关系形成威胁的风险。总之,采用这种方法一定要谨慎。

错误三:回答记者问题

在采访过程中,大多人会比?#31995;?#24515;记者提出的问题。但其实,在Carmichael看来,?#23548;?#20013;你所拥有的主动权,要?#35748;?#35937;中多很多。或许有人会认为,?#25945;?#26368;?#25307;?#20986;来的新闻稿内容,自己没有办法完全控制,但?#25925;?#37027;句话,无论记者如何撰写,对于自己所说的内容以及说话的方式,你肯定是拥有完全控?#36843;?#30340;。对于高管来说,如何顺利完成采访也是一门艺术,总归是能够?#19994;?#26368;佳?#24179;?#26041;式的,只不过需要付出一些时间和努力。

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